 | 内部監査メンバーをやってみて 十時文香（ながみねクリニック事務科） 赤とんぼ内部監査が7月28日・29日、クリニック内部監査が7月30日・31日に渡って実施されました。 ∴写真は大津第一クリニックの監査の様子 |
 | ◆今回の監査テーマ 1. 現状を知り、出来ている事・出来ていない事の確認（自覚の場） 2. 問題点がわかり改善の仕組みがあるかを確認し今後に繋げる 3. 相手に解りやすく発表する事の練習の場 以上の３項目を中心に業務の確認が行われました。 ∴写真は赤とんぼ入所科4階の監査の様子 |
通常、内部監査の前には事前にチェックリストを渡していましたが、今回は、渡さないことで進めました。私自身、内部監査が決まると、まずは聴かれると思われる事柄に対しての書類整備をしたり、対応のシュミレーションをしたり、不適合をもらわない様に一生懸命でした。しかしこのようなその場しのぎ的な事を続ける事は、質のアップには繋がらないとも感じていました。
現状そのままを観てもらい、出来ている事・出来ていない事の確認をし、出来ていない点についての問題点が解り、対策に向けての仕組みを確認し目標に向けて新たにスタートする機会を今回の内部監査としたいと考えました。
やってみて、さらに効率的な改善につながっていく課程を確認することで一つの部署に止まらず全体としての質のアップを意識することが出来た大変よい機会になりました。
対応者においては、相手に解りやすく発表する（声の大きさ・スピードなど）練習の場となり、今後いろいろな場で大きな期待が持てると思います。
私自身はクリニックに所属していますが、今回、赤とんぼの監査の場に参加させていただき、自分たちに出来る事を着実に行っているそれぞれの科の状況を知ることができ、充実した４日間となりました。監査中は少しの緊張の中、和やかな雰囲気の中で監査が出来、さらに改善することが無いか？また全体として効率よく実施することが出来ないか？を検討することが出来た４日間でした。