7月１日・２日・１５日・１６日の４日間にわたって、４つのクリニック、老人介護保健施設ケアセンター赤とんぼ、赤とんぼ居宅介護支援事業所、赤とんぼ訪問介護事業所の内部監査が実施されました。
　仁誠会では毎年２回、内部監査を実施し、品質マネジメントシステムに基づいた運営が行われているか、業務改善が日常的に実施されているか、顧客の満足を向上する方向で取り組まれているか、などを確認しています。


　今回は内部監査という位置づけではありますが、監査員に外部の方に入って頂き、第三者的な立場からの視点を踏まえての監査が実施されました。その結果、日頃の業務の中で見落とされたものやもっと工夫が必要なことなど、業務の再確認や改善に結びつく事例が見いだされました。
　また、各事業所の内部監査が終了する都度、監査についての講評が監査員から行われ、評価すべき点や改善すべき点などが再確認されて、新たな出発点となりました。同時に、内部監査を受けた側からの感想なども出されて、内部監査が形式的なものではなく、実質的な改善に結びつき、「心ひとつ」の施設理念の実現をもたらすものとしての意識をみんなで共有することができました。