事務科では各施設の顔として、より良い患者様対応・接遇向上のため、事務科全体で接遇勉強会を行なっています。
今年度3回目となる今回は、「挨拶」「仕事の受け方」をテーマに10月22日（木）午後6時30分より同法人内の介護老人保健施設ケアセンター赤とんぼホールにて実施し、仁誠会の5つの施設から仕事を終えた事務科29人が参加しました。

■挨拶
【挨拶の基本】　あ・・・あいをこめて　　い・・・いつでも　　さ・・・さきに　　つ・・・つづけて
1.　お辞儀は背筋を伸ばし、腰から上半身を曲げる
2.　「１・２・３」の呼吸で、３で起こす
※礼をしている間の視線は下に向ける

この基本を抑えて今年入職の新人7名に挨拶をしてもらいました。新人は、事務の先輩方の前で挨拶したので、とても緊張していましたが、患者さんがいるかのように挨拶できていました。

 ■仕事の受け方

説明だけではわかりにくいので、実際現場で起こる内容を劇の様に再現してみました！

■参加した事務職員の感想
・ 指示の出し方・受け方でリスクになる場合もあるので、お互い５W3Hを活用して仕事を円滑
   に行っていきたい！
・ 自分の状況を上司または指示を出した人に報告することで、仕事がスムーズに行える♪

今回勉強会を行い、仕事の基本を再確認するいい機会となりました。 これからも皆様に満足して頂き、頼りにされる事務員を目指していきたいと思います   ☆★☆