今回の研修では、アサーティブなコミュニケーションを意識して行うことの大切さを学びました。

自分の意見だけに焦点をあてることで攻撃的な伝え方をしてしまったり、逆に周囲を気にしすぎることで自分の意見を伝える事ができなかったりすることで、お互いに不満が残ってしまう意思疎通を避けるため出来ることを考えました。私はまず相手の伝えたいことを理解するために話を最後まで聞くこと、伝える時は事実と自分の考えを分けて話すことを意識し、業務を進めていきたいと思いました。