現在、入職し半年以上が経過しましたが徐々に業務にも慣れてきたところでこの新人フォローアップ研修を受け、自分ができるようになった事、反対にこれからの課題点を見つめ直すいい機会となりました。

研修の中で、グループになり文章を見せずに言葉だけで状況を説明するというレクリエーションがありました。そこでなかなか思い通り伝えることができず、逆に相手の説明を理解するのに戸惑ってしまいました。その後なんとか通じ合う事ができましたが、そのことから、今置かれている状況を把握し、整理することの大切さを学びました。

今後仕事をしてく中で、患者さんに対して説明する際には、患者さんの立場に立ち、わかりやすい言葉で伝えることを意識し、トラブル等が起こった際には焦らず一旦整理しスタッフに分かりやすく簡潔に状況を説明するとともに、臨機応変に対応していこうと思います。